Exaspérée. L’adjectif résume parfaitement l’état dans lequel se trouve aujourd’hui Eliane Berset, une lectrice de Granges-Paccot (FR). Il y a un an, presque jour pour jour, elle envoyait sa première lettre de mécontentement à l’opérateur Cablecom. Depuis, douze mois se sont écoulés et elle ne compte plus les échanges de lettres. Pour y voir plus clair, mais aussi pour que d’autres lecteurs de Bon à Savoir ne traversent pas la même épreuve, elle nous a transmis l’int...