Eric Tveter, directeur de Cablecom depuis mai 2009, a fait un grand mea-culpa dans le quotidien Le Temps. Interrogé sur les nombreuses plaintes mettant en cause la faible qualité du service après-vente, Eric Tveter reconnaît les erreurs commises par Cablecom et promet de les réparer. Au programme: amélioration du temps d’attente à la hotline, réduction des coupures d’accès aux réseaux, facturation pour le mois en cours (et non plus pour les deux mois à venir) et motiva...