Il est rageant de devoir payer plusieurs fois les frais de port lorsqu’on commande successivement plusieurs articles chez un même vendeur par correspondance. Le plus souvent, on répond au client que, pour des raisons techniques ou d’autres règles d’organisation interne, il est impossible de regrouper les demandes. C’est donc toujours une bonne surprise lorsqu’une entreprise se montre spontanément conciliante! Odile Majeur, de Genthod (GE), vient d’en faire l’expérience: ell...