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REMBOURSEMENTS Acheter en un clic, c’est très facile. Récupérer sa mise si l’article ne convient pas, c’est parfois plus compliqué. Voire impossible.

«Et si c’est trop petit, je peux le rapporter?» Rituelle au passage en caisse, la question est plus difficile à poser sur une plateforme de vente en ligne. Elle devrait pourtant être éclaircie avant chaque achat,...

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