C’est en août 2009 que Bon à Savoir a demandé pour la première fois aux consommateurs comment ils jugeaient leur caisse maladie. Assura occupait la dernière place et comptait alors quelque 474 000 clients avec la couverture maladie obligatoire. A l’époque déjà, c’est elle qui proposait les primes les plus basses. Huit ans plus tard, ces tarifs sont toujours les plus avantageux et son effectif est passé à 937 000. Mais le degré de satisfaction est resté tout aussi mauvais, pu...