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Une commande annulée faute de stock: Philippe* en aura fait les frais avec la Fnac. Entre l’achat initial, l’annulation, un envoi inopiné et le remboursement,...

Sur les 20 modèles que Bon à Savoir a mis à l’épreuve, un seul n’obtient que la note «suffisant». Tous les autres sont «bon» ou...

Une box TV qui perd le nord après plusieurs années, ça peut arriver. Quand ce couple de Chernex (VD)signale le problème à UPC en novembre 2020,...

Une carte journalière pour deux personnes à moitié prix? L’offre, régulièrement proposée par les CFF, est alléchante. En lisant les petits caractères, on apprend toutefois...

Certaines enseignes appâtent leurs clients avec des réductions de prix alléchantes. Mais sont-elles bien véridiques? Denis Gilliand nous a fait part de ses doutes concernant...

Vous n’avez aucune poursuite, un revenu régulier, et voici qu’on vous refuse la conclusion d’un abonnement ou un achat à crédit. Vos «habitudes de paiement»...

Près de 16 400 cyberescroqueries ont été dénoncées à la police en Suisse l’an passé. Le point sur un phénomène en pleine expansion et nos conseils pour...

De plus en plus de compagnies proposent une assurance internet pour les particuliers. Malgré les risques encourus, cette couverture n’est pas forcément nécessaire....

Le système eCall est conçu pour contacter les secours en cas d’accident. Or, il ne fonctionne que partiellement en Suisse. Ce qui marche bien, en...

Toute personne naviguant sur internet peut être identifiée et pistée jusqu’à son domicile. Des internautes l’ont expérimenté à leurs dépens et à des fins publicitaires,...