Vos droits

«Je viens de perdre mon papa qui vivait seul. Ma sœur et moi étions sa seule famille. Nous ne souhaitons pas reprendre son appartement. Son...

«Mon vol pour le Portugal a été annulé par la compagnie. La plateforme de voyages, sur laquelle j’ai acheté mes billets, m’a confirmé que je...

«Ma grossesse s’est mal passée et j’ai dû subir un curetage à la 11e semaine. Mon assurance maladie me facture la franchise et la quote-part...

«Je vais démissionner très prochainement. J’ai un délai de congé de deux mois. Il me reste encore quatre semaines de vacances et d’heures supplémentaires à...

«Ma fille prend des cours de danse, qui ont été annulés pendant les deux mois de confinement. Or, l’école a déjà envoyé la facture pour...

«Mon bailleur me rend visite très régulièrement pour vérifier si je prends soin de l’appartement. En a-t-il le droit?». En principe, non. Le contrat de bail...

«Je suis au bénéfice d’une rente de l’assurance invalidité à 100%. J’ai demandé à Serafe d’être exonéré de la redevance radio-TV, mais cela m’a été...

«Mon employeur m’a demandé d’annuler ma semaine de vacances alors même que j’avais déjà bouclé la réservation de mon voyage. En a-t-il le droit?» En principe,...

«Mon salon de coiffure m’a facturé un forfait de 20 fr. pour tout le matériel de protection de ses collaborateurs, en plus du prix de...

«Chaque été, c’est la même rengaine: dès l’arrivée des beaux jours, mes voisins sont constamment sur leur balcon à parler fort et à écouter de...