Vos droits

«Notre fils suit depuis octobre 2000 un traitement d’orthodontie pour une durée d’environ 15 mois. En décembre dernier, nous avons reçu une facture de 1566,40...

«Employé depuis quatre ans par la même entreprise, j’ai dû arrêter de travailler il y a un mois sur ordre de mon médecin, pour cause...

«Nous sommes locataires d’un appartement dans une propriété par étages (PPE), dont le propriétaire vient de décéder. Comme son héritier désire vendre son nouveau bien...

«J’ai acheté un caméscope à 2000 fr. D’après le vendeur, il pouvait se brancher sur un ordinateur. Or, j’ai constaté qu’il n’en est rien! De...

«Mon mari et moi avons décidé de nous séparer au début de l’année. J’ai alors quitté le domicile conjugal, après lui avoir réglé ma part...

«Je suis divorcée d’un employé des CFF depuis 1974. Mon ex-mari, entré en retraite en 1983, me versait une pension alimentaire. Il est maintenant décédé....

«Le magasin où j’ai fait réparer mon caméscope m’a demandé de verser 200 fr. d’avance. Ce forfait devait couvrir toute réparation. Mais, quand j’ai récupéré...

«Le 1er novembre dernier, nous avons reçu une lettre recommandée de notre locataire, nous avisant qu’il désirait quitter sa chambre meublée pour le 30 novembre....

«Durant ma grossesse, nous avons signé une demande d’admission prénatale auprès d’une caisse maladie. Après mon accouchement, celle-ci nous a confirmé, que notre proposition d’assurance...

«Je suis membre d’un club de lecture. Celui-ci m’envoie régulièrement ses «sélections», alors que je n’ai rien commandé. La plupart du temps, ces livres ne...