Vos droits

«En janvier dernier, j’ai dû subir une opération chirurgicale compliquée et j’ai été incapable de travailler durant plus de deux mois. Mon employeur a calculé...

«Nous avons acheté une friteuse et constaté à la maison seulement que la peinture présentait un défaut. Le vendeur a accepté notre réclamation sans rechigner...

«Je travaille depuis plus de cinq ans dans la même entreprise. Je reçois régulièrement, au mois de mars, une gratification d’un montant variable. Mais cette...

«Lorsque le leasing de ma voiture est arrivé à son terme, j’ai ramené le véhicule au garagiste comme prévu. Je partais de l’idée qu’à partir...

«J’ai vécu le cauchemar de tout utilisateur d’ascenseur: j’ai fait une chute de quatre étages avec la cabine! Mon assurance accidents me rembourse bien sûr...