Vos droits

A propos de notre article «Avez-vous payé trop cher votre résiliation anticipée?» (09/21) A la suite de votre article, j’ai demandé à ma banque...

«J’ai été témoin d’un accident de la route. Grâce à ma caméra embarquée, j’ai réussi à filmer la scène. Est-ce que je peux transmettre cette...

«Après avoir pris à l’essai, pour un mois, un appareil auditif auprès d’un spécialiste en France voisine, j’ai été arrêté par la douane. Celle-ci m’a...

«J’ai demandé à une société de me faire parvenir une copie de l’ensemble des données qu’elle avait sur moi. Pour cette démarche, l’entreprise m’a facturé...

«J’ai été parent au foyer, ces dernières années, et souhaite désormais retrouver un emploi. Aurai-je droit aux indemnités chômage?» Cela dépend. En principe, pour avoir droit...

«Un artisan doit venir installer notre nouvelle cuisine. Il a livré et déposé les meubles, mais il ne cesse de repousser la date d’intervention pour...

L’importateur de VW, Amag, a refusé de remplacer gratuitement un embrayage défectueux sur un véhicule pourtant encore sous garantie. Il invoque l’usure de la pièce....

Il y a quelques années, nous faisions état d’une pratique étonnante de la part du site de vente Nettoshop. Trois ans plus tard, une lectrice...

Ces radiateurs extérieurs se sont multipliés sur les terrasses des restaurants, dans les jardins ou sur les balcons. Attention: leur vente est autorisée, mais –...

Plus de 2,6 millions de commandements de payer ont été notifiés en Suisse en 2020. Si vous vivez, un jour, cette mésaventure pas si rare,...