Vos droits

A propos de notre article «Allo docteur, j’ai mal à mes primes» (4/18) Président de la Société vaudoise de médecine, j’ai lu avec intérêt...

Difficile, pour une compagnie aérienne, de contester le droit à une indemnisation quand, par exemple, le vol est annulé. Mais, parfois, le paiement met...

Un barbecue dégénère en festival pyrotechnique plus ou moins contrôlé. Voici le point de départ d’une affaire qui a permis au Tribunal fédéral (TF) de...

Déboîter sur la piste de dépassement de l’autoroute afin de dépasser un camion plus lent n’est certes pas recommandable, mais cette infraction ne constitue pas...

« Pendant de nombreuses années, j’ai été titulaire d’une carte de crédit qui m’offrait des avantages sous forme de points cumulés. J’ai résilié ma carte à...

« J’ai un commerce qui vient de faire faillite et j’aimerais garder mon local le temps de tout liquider. Mais le bailleur m’écrit que, si je...

« J’ai été démarché par téléphone et, sans réflechir, j’ai accepté un lot d’huiles essentielles. J’ai reçu cette marchandise après trois semaines accompagnée d’une facture. Finalement,...

« Nous souhaiterions résilier le mandat de notre administrateur le plus vite possible, mais son contrat précise que nous devons lui donner un préavis de six...

« Notre vol Paris-Genève a été retardé, puis annulé. Raisons invoquées: l’équipage de cabine n’avait pas les heures de repos nécessaires et a refusé d’assurer le...

Durant l’été, les parents vont devoir jongler entre camps de vacances et grands-parents pour placer leur progéniture. Mais que se passe-t-il lorsque votre rejeton brise...