Sommaire
- CONSEILS PRATIQUESDes cadenas bien utiles• Fermez toujours votre valise à clé, si possible avec un cadenas solide. Lorsque vous voyagez dans des pays à risque, utilisez une valise en coque dure. N’y mettez pas votre téléphone portable et votre appareil photo.• En cas d’infraction, l’assurance de la compagnie aérienne reste limitée. En cas de vol ou de perte, le remboursement est fait au pro- rata du poids de l’objet perdu ou volé. Chez Swissair, le remboursement se monte à 67,75 fr. par kilo.• Les bagages fragiles ou de valeur ne doivent pas être transportés en soute. S’ils ne sont pas acceptés en cabine, à cause de leur volume ou de leur poids, il faut les inscrire en fret: ils sont alors couverts par une assurance. En s’y prenant à l’avance (2–3 jours avant le voyage), ils peuvent arriver en même temps que le passager.• Rappel du poids maximal des bagages accompagnés (en soute): 20 kg pour la classe économique, 30 kg pour la classe business et 40 kg pour la 1ère classe. Chez Swissair, on accorde une marge automatique de 3 kg, pouvant aller jusqu’à 5 kg. Puis, chaque kilo coûte 1,35% du prix du billet plein tarif de classe économique, simple course.• Bagages en cabine: ils sont devenus la hantise des compagnies. De nombreuses valises dépassent en effet (parfois largement) les dimensions autorisées, quoi qu’en disent les fabricants et donc les vendeurs. Swissair va vraisemblablement installer des gabarits de 50/40/20 cm à tous les guichets d’enregistrement: tous les bagages qui n’y rentreront pas ou dépasseront les 10 kg, devront être mis en soute.
29.03.2023
Augusto Roggeri est fâché. Très fâché même. En revenant d’un voyage à Tirana, effectué dans un avion de Swissair, il constate la disparition de son rasoir électrique, entreposé dans son bagage accompagné. Il écrit donc, en mars dernier, à la compagnie aérienne pour lui demander le remboursement de l’objet disparu. Swissair répond très rapidement, regrettant l’incident, mais refusant d’obtempérer, car le «bagage ne contenant aucun signe d’effraction, le transporte...
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