«J’ai acheté un tailleur environ 400 fr. Mais après l’avoir porté tout au plus quatre fois, j’ai remarqué que le tissu se détendait aux abords des coutures, en faisant apparaître une ligne plus foncée. La vendeuse a reconnu la malfaçon et a accepté de me dédommager en bons d’achat. Puis-je demander d’être remboursée en liquide?»

Oui, si rien n’a été prévu concernant la garantie au moment de l’achat. 

En effet, si la marchandise pré...