No. 4 avril 2022

EDITO

Le mystère du juste prix

EN UNE

Stratégie des marques: Un même produit, vendu sous des emballages et des prix différents

TESTS

Lessives couleurs

Farine

Collants

Enrouleurs de câble

COMPARATIFS

Prix Ikea

Labels bio

LES ENQUÊTES

En bref: Difficile de connaître la fraîcheur des salades

Alimentation: Un même produit, plusieurs emballages et des différences de prix

Prolongation de garantie: Les clients de Fust sommés de payer à tort

Service client: Edelweiss, la compagnie suisse qui snobe le français

Abonnements TV: Payer encore plus pour se passer de la pub

Remboursement: Retour d’achats en ligne

Migros: Moins de produits maison en rayons

Voyage non remboursé: Des conditions d’annulation très restrictives chez Swiss

plaintes.ch: Conforama améliore son service à la clientèle

En dix questions: Tout sur la fiche de salaire