«Je suis parti en octobre une semaine en Corse. Le vol aller a été retardé, puis annulé. A mon retour de vacances, j’ai demandé le dédommagement du règlement européen. La compagnie me répond que j’aurais dû agir dans les sept jours, comme indiqué dans ses conditions générales. Suis-je vraiment hors délai?»

Absolument pas. Une compagnie aérienne ne peut pas botter en touche l’application de la réglementation européenne en invoquant ses propres condition...