Travail, argent, administration, loisirs

Prix: Fr. 37.50

5 fr. de rabais pour nos abonnés!

Attention: commandes depuis l'étranger seulement par téléphone: 0041 21 310 01 37

Sommaire

Travail

Candidature spontanée pour une place d’apprentissage (rédigée par l’écolier)
Candidature pour une place d’apprentissage (faite par les parents)
Plainte auprès du patron d’un apprenti
Candidature spontanée pour une place de stage
Réponse à une offre d’emploi
Modèle de curriculum vitae
Candidature spontanée
Candidature par le biais d’une offre d’emploi
Relance d’une candidature
Demande de lettre de recommandation
Lettre de recommandation
Confirmer son intérêt après un entretien d’embauche
Demande de certificat de travail
Contestation d’un certificat de travail
Refus des modifications du contenu d’un contrat de travail
Demande d’amélioration des conditions de travail
Demande de réduction du délai de résiliation
Lettre de démission
Lettre de démission (hors délai)
Suivre un cours de formation continue
Contestation d’un avertissement
Demande d’intervention à un syndicat
Demande de baisse du temps de travail
Demande de paiement des heures supplémentaires
Demande de paiement du travail supplémentaire
Annonce d’absence pour raison médicale
Demande de modification de l’horaire
Demande de congé non payé
Demande de congé sabbatique
Demande de congé pour cause de décès
Demande de congé pour cause de mariage
Demande de renseignements suite à un licenciement
Contestation d’un licenciement (en temps opportun)
Contestation d’un licenciement (considéré comme abusif)
Annonce de maternité
Contestation d’un licenciement pendant la grossesse ou la maladie
Annonce de départ volontaire à la retraite
Demande d’augmentation de salaire
Rappel d’une augmentation de salaire promise
Contestation du montant d’un salaire
Demande de promotion
Signalement d’un cas de harcèlement sexuel
Signalement d’un cas de mobbing
Argent
Contestation du montant d’une facture
Echelonnement du paiement d’une facture
Prolongation pour le paiement d’une facture
Contestation d’un relevé de compte
Contestation d’un prélèvement LSV (auprès de la banque)
Contestation d’un prélèvement LSV (auprès du créancier)
Demande d’un découvert occasionnel
Demande de prêt à une banque
Demande de rééchelonnement d’un prêt
Remboursement anticipé d’un prêt
Procuration octroyant l’accès à un compte bancaire
Lettre d’accompagnement d’une procuration
Fermeture d’un compte bancaire
Renonciation à une carte de crédit
Perte d’une carte de crédit
Opposition au relevé d’une carte de crédit
Demande de prêt a un ami
Réponse positive à une demande de prêt personnel
Réponse négative à une demande de prêt personnel
Reconnaissance de dette
Injonction de remboursement d’un prêt personnel
Recours contre une décision de taxation
Demande de paiement échelonné du solde des impôts
Refus d’une succession

Administration

Demande d’attestation de domicile
Demande d’acte d’origine
Demande d’un acte de naissance, mariage, dècès
Demande d’un report de l’école de recrues
Demande d’avancer l’école de recrues
Demande de reporter un cours de répétition
Demande de reporter un cours de protection civile
Demande de ne pas être engagé comme scrutateur
Remplacement lors d’une votation
Demande de renseignements sur l'octroi de l'assistance judiciaire
Impossibilité de se rendre à un convocation

Loisirs

Réserver une chambre d’hôtel
Annuler la réservation d’une chambre d’hôtel
Réclamation pour vol dans un hôtel
Confirmation de la location d’un appartement de vacances
Réclamation pour un défaut dans un appartement de vacances
Demande de réduction pour vacances gâchées
Réclamation pour surréservation (surbooking)
Réclamation pour le retard d’un avion
Réclamation pour perte de bagages
Demande de dédommagement à une agence de voyage
Résiliation d’un contrat de fitness
Résiliation d’un contrat d’enseignement

Avant-propos

«Etre consommateur aujourd’hui est un travail à 100%.» En une seule phrase, ce lecteur de Bon à Savoir a résumé la raison d’être du livre que vous tenez entre les mains.
Chaque jour en effet, il faut se battre pour trouver sa place dans une société impitoyable, défendre ses droits, réclamer son dû ou plus simplement faire valoir son opinion.
Chaque jour aussi, nos juristes et nos rédacteurs reçoivent des témoignages poignants de consommateurs dépités et révoltés, racontant leur combat contre l’inertie ou l’injustice. Nous leur répondons au mieux, en leur suggérant souvent de saisir leur plume pour demander des comptes ou réparation.

«Mais comment dois-je commencer ma lettre?» demandent alors, inquiets, nos interlocuteurs. Et là, malheureusement, nous ne pouvons répondre à leur attente, faute de temps. C’est ainsi qu’est née l’idée de cette série d’ouvrages.

Voici donc 270 lettres types (en trois volumes de 90 lettres chacun) qui permettent de réagir aux problèmes de tous les jours. La liste n’est pas exhaustive, mais elle répond aux questions qui nous sont le plus souvent posées. Elles doivent certes être adaptées à chaque situation, mais permettent de faire le premier pas, ce qui est souvent le plus difficile. Enfin, nous n’avons pas oublié les grands et petits événements de la vie quotidienne, qui nous obligent aussi à prendre la plume ou – plus souvent – à nous mettre derrière notre ordinateur.

Ce dossier – comme les deux autres – contient un CD-Rom pratique, où toutes les lettres ont été reprises et dans lesquelles vous pouvez directement intervenir pour ensuite les imprimer.

Bon à Savoir a fait de vous un consommateur averti, cet ouvrage vous permet de devenir un consommateur entreprenant!

Christian Chevrolet, directeur des rédactions

Votre panier

votre panier est vide

Les autres livres