BàS / 27.06.2012

En marge de notre article «SuissePhone sème la confusion» (BàS 7-8/12), retrouvez ci-dessous le formulaire de plainte.

Si vous avez été victime d’une société agissant de manière déloyale ou si vous souhaitez simplement dénoncer les pratiques commerciales ou les cas de démarchage abusifs, remplissez le formulaire officiel, mis en ligne par le Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO) et renvoyer-le à l’adresse indiquée à la fin du document.

La nouvelle loi contre la concurrence déloyale (LCD) protège davantage les droits des consommateurs. Pour les faire valoir, vos réclamations doivent être transmises directement à l’autorité compétente.

Ne manquez pas également de consulter régulièrement notre rubrique online «Alerte Conso», complétée des conseils de nos juristes.