Rédaction online / 04.10.2012

Pour lutter contre le vol de données bancaires, certains établissements ont abaissé la limite des retraits avec la carte Maestro.

La mauvaise blague: depuis cet été, plusieurs banques suisses ont abaissé la limite des retraits d’argent avec la carte Maestro à l’étranger, en dehors de l’Europe. Du coup, certains vacanciers se retrouvent face à des distributeurs automatiques de billets refusant obstinément de leur délivrer les sous dont ils ont besoin pour payer leur hôtel, un vol intérieur ou la caution de leur voiture de location. Quand bien même leur compte était approvisionné.

Clients pas informés

Sur onze établissements que nous avons interrogés, sept ont admis avoir bridé les dépenses de leurs clients (UBS, Raiffeisen, Crédit Suisse, Clientis, Valiant, les banques cantonales de Zurich et de Berne). Désormais, les clients de Raiffeisen, par exemple, ne peuvent plus retirer que 1000 fr. par jour ou 1500 fr. par mois, contre respectivement 3000 fr. et 5000 fr. par le passé. Les régions concernées par cette restriction s’étendent des Etats-Unis à l’Asie, en passant par l’Amérique centrale, l’Amérique du sud et le Moyen-Orient. Le pire, c’est que, souvent, les banques n’ont pas informé au préalable leurs clients de ces nouvelles règles.

Réponse au skimming

Cette mesure est la réponse désespérée des institutions bancaires contre le skimming à la carte bancaire, à savoir l’opération qui consiste à copier la bande magnétique et le code pin du légitime propriétaire afin de fabriquer une nouvelle carte à l’usage du faussaire. Faute de pouvoir empêcher la fraude, les banques limitent ainsi le montant des vols commis. L’étape suivante consiste à bloquer totalement les retraits dans les pays considérés à risque. La banque Migros, Valiant, Clientis, et la Banque cantonale de Berne y songent, alors que Postfinance l’a déjà fait.

On ne saurait donc trop conseiller aux vacanciers de consulter leur banque avant de s’envoler vers ces destinations mises sur liste rouge.

Sabine Rindlisbacher / phc