Le scandale du roaming se poursuit!

Les Suisses paient jusqu’à trois fois plus que leurs voisins européens lorsqu’ils communiquent depuis l’étranger avec leur téléphone mobile (roaming). Notre compteur démontre en direct ce que les Suisses paient en trop!

Explications du calcul et dossier complet ici

Conseils juridiques

Avis tardif?

Rédaction online

«J’ai acheté une chaîne hifi, mais ne l’ai installée chez moi qu’un mois plus tard. A ce moment, j’ai constaté qu’elle ne fonctionnait pas correctement. Puis-je me faire rembourser?»

Probablement pas. Selon l’article 201 du Code des obligations, l’acheteur a l’obligation de vérifier l’état de la chose reçue aussitôt qu’il le peut et de signaler les défauts sans délai, au risque de perdre tous les droits en cas d’avarie de l’appareil.

Cet avis doit se faire dans les jours qui suivent. Dans votre cas, le délai d’annonce d’un mois est beaucoup trop long et vous risquez de vous voir refuser tout droit à la garantie.

Certes, vous pourriez tenter de laisser croire que la panne est récente et donc demander que la garantie d'un an vous soit consentie. Mais si le vendeur peut prouver que tel n'est pas le cas, il va, à coup sûr, refuser d'entrer en matière.

Silvia Diaz