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Le scandale du roaming se poursuit!

Les Suisses paient jusqu’à trois fois plus que leurs voisins européens lorsqu’ils communiquent depuis l’étranger avec leur téléphone mobile (roaming). Notre compteur démontre en direct ce que les Suisses paient en trop!

Explications du calcul et dossier complet ici

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«J’ai demandé une baisse de loyer à ma gérance, qui m’a répondu en me proposant une réduction largement insuffisante. J’y ai réfléchi pendant plusieurs jours et ne sais pas comment je devrais agir.»

Si votre gérance vous offre une réduction trop faible, vous avez un délai de 30 jours suivant la date de la réponse pour vous adresser à la commission de conciliation compétente.

Si vous laissez passer ce délai, il sera trop tard, et vous devrez demander une nouvelle baisse pour la prochaine échéance de votre contrat de bail.

Si votre gérance n’avait pas répondu du tout à votre demande de baisse, il aurait alors fallu vous adresser à la commission de conciliation dans les deux mois suivant votre propre demande.

Comme dans toute procédure, le respect des délais est essentiel. Si vous tardez, vous n’obtiendrez rien pour cette seule raison.

Barbara Venditti

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